Правила и условия за използване

Обновена на 14 октомври 2024 г
Изтегляне в PDF формат

Настоящите Общи условия за ползване са изготвени от юрист-специалист с цел да се гарантира сигурността и защитата на Уебсайта, както и правата и безопасността на потребителите. Този подход има за цел да осигури преживяване, което е в съответствие с правните стандарти и зачита интересите на всички страни.

Преди да разгледате съдържанието и услугите, достъпни на Уебсайта, моля, прочетете и приемете настоящите Условия за ползване.

Важно: приемайки настоящите Общи условия за ползване (чрез отбелязване на съответното квадратче в нашите формуляри за контакт), Вие се съгласявате да сключите този договор. Този договор е задължителен за Вас и за нас.

1) ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Посредник: отнася се до CHIAVARO Kevin, чийто официален адрес е 51 avenue Corniche Fleurie, 06200 Ница, France, регистрирано в Търговския регистър и регистъра на дружествата в Ница под номер 507 43 6566.

Посредникът е издателят на Уебсайта и с него може да се свържете чрез формуляра за контакт на нашия Уебсайт, като кликнете тук.

Уебсайт: отнася се до уебсайта, публикуван от Посредника, на който Потребителите могат да се свържат с Обектите.

Посредническа услуга или посредническа хостинг услуга: означава услугата, предоставяна от посредника от уебсайта, състояща се в съхраняване и разпространяване сред обществеността на информация, предоставена от Учрежденията, и позволяваща контакт между потребителите на уебсайта и получателите на посредническата услуга.

Услуга(и): отнася се до услугите (по-специално леченията) на реконструктивната, пластичната, козметичната, фризьорската, стоматологичната или репродуктивната хирургия, предлагани от заведенията, изброени на уебсайта.

Заведение(я): означава професионалната(ите) структура(и), посочена(и) на уебсайта. Това може да бъде частна структура (напр. клиника) или публична структура (напр. болница), група от дружества, клон, агенция, независимо от правната форма. Учрежденията могат да се намират в Европейския съюз (напр. Испания, Кипър, Унгария и др.) или извън Европейския съюз (Турция, Тайланд, Дубай, Тунис и др.).

Партньорска(и) институция(и): означава институцията(ите), с която(ито) Посредникът е сключил споразумение за партньорство.

BestClinic Establishment: означава партньорското(ите) учреждение(я), избрано(и) от Посредника въз основа на списък с обективни и прозрачни критерии. (в момента не е налично)

Потребител: означава всяко физическо лице, което разглежда и използва уебсайта на Посредника.

Незаконно съдържание: отнася се до всяка информация, която сама по себе си или във връзка с дадена дейност, включително продажба на продукти или предоставяне на услуги, не съответства на правото на Европейския съюз или на правото на френската държава. Незаконното съдържание включва

  • Реч на омразата, реч с терористичен или дискриминационен характер;
  • Продажба на несъответстващи или фалшиви продукти;
  • Продажба на продукти или предоставяне на услуги в нарушение на законодателството за защита на потребителите;
  • Неразрешено използване на материали, защитени с авторско право.

2) ПОСРЕДНИЧЕСКА УСЛУГА

Посредникът предлага следните услуги на своя уебсайт:

  • Позоваване и показване на съдържание и услуги в областта на реконструктивната, пластичната, естетичната, фризьорската, стоматологичната или репродуктивната хирургия, предлагани от заведения на трети страни
  • Свързване на потребители и заведения

Потребителят се свързва със заведенията чрез формуляра “Персонализирана оферта” на уебсайта. В този формуляр Потребителите трябва да посочат своето искане: лечение и желана държава. След това Посредникът препраща искането на Потребителя за оферта към заведенията партньори, отговарящи на критериите за търсене.

ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ :

Посредникът не е агенция за медицински туризъм или лечебно заведение. Дейността му се ограничава до предоставяне на онлайн посредническа услуга.

Той действа изключително като пасивен, технически посредник между i) Потребителите на уебсайта, които желаят да получат оферти за здравни процедури, и ii) Заведенията, предлагащи услуги в областта на реконструктивната, пластичната, козметичната, фризьорската, стоматологичната или репродуктивната медицина. След техническия етап на установяване на контакт посредникът не участва по никакъв начин в услугите, предлагани и предоставяни от заведенията на потребителите.

Информацията, налична на уебсайта, описваща услугите на заведенията, съответства на информацията, предадена от самите заведения, или е тази, която е налична на техните собствени уебсайтове. Посредникът не проверява тази информация.

По отношение на заведенията, посочени на уебсайта като “Най-добрите клиники”: изборът е направен въз основа на списък от обективни и прозрачни критерии, въз основа на изявленията, направени от самите заведения. Посредникът не проверява тези изявления. Той не проверява съответствието на включените в списъка заведения, нито проверява техните дипломи, сертификати или акредитация, нито дали предлаганите услуги действително се извършват в съответствие с действащите стандарти за качество и безопасност.

След като Уебсайтът ви свърже с дадено заведение, Посредникът вече не участва. Следващите етапи се осъществяват изключително между потребителя и избраното(ите) заведение(я): предварителна диагностика, изпращане на оферти, обмен на информация, свързана с услугите, подписване на договор за грижи, изпълнение на услугите, проследяване след лечението и др.

Потребителят е отговорен да се увери, след като е установил контакт чрез уебсайта, че избраното лечебно заведение и предлаганите услуги отговарят на неговите нужди. Поради това потребителят се приканва да се свърже с избраното заведение, за да поиска цялата необходима информация, преди да закупи услугите.

В случай на неизпълнение или лошо изпълнение на Услугите, Потребителят е информиран и приема, че Посредникът не може при никакви обстоятелства да бъде държан отговорен и че Потребителят може да предяви претенции само към съответното предприятие, което е получило въпросните Услуги.

3) ПОЗОВАВАНЕ НА ПРАВИЛАТА И КЛАСАЦИИТЕ НА УЕБСАЙТА

А) Критерии за вписване на Учрежденията в Уебсайта

Включените в списъка заведения са структури, предлагащи Услуги в областта на реконструктивната, пластичната, естетичната, фризьорската, стоматологичната, бариатричната и репродуктивната хирургия. Те могат да бъдат клиники, болници или друг вид структури, посветени на хирургията, грижите за лицето или тялото. Особеност на изброените структури е, че са базирани в чужбина. Те могат да се намират в страни от Европейския съюз (например Испания, Кипър, Унгария и др.) или извън него (Турция, Тайланд, Дубай, Тунис и др.). Всяко предприятие, включено в списъка на уебсайта, има презентационен лист. Ние не включваме в списъка и не работим с френски заведения или със заведения, базирани във Франция.

  • Предприятия партньори

Някои обекти, изброени на уебсайта, са търговски партньори на Посредника. Тези обекти са идентифицирани като такива на уебсайта (Partner Establishment) в тяхното досие.

  • BestClinic” Сайтове

Обектите, идентифицирани на Уебсайта под етикета “BestClinic”, са тези, които са декларирали, че отговарят на следния списък с критерии:

  • Международна акредитация на Joint Commission International за качество и безопасност на грижите;
  • Членство в ISAPS ;
  • Членство в ASAPS;
  • Преглед в Google: минимална оценка 4 от 5;
  • Ангажименти, поети към пациентите (минимален период на охлаждане след оценката, следоперативно проследяване, застраховка и отговорност).

В момента заведенията “BestClinic” не са достъпни на уебсайта поради факта, че са в ход процедури за проверка и валидиране в съответствие с нормативните изисквания и предварителните проверки, необходими за гарантиране на съответствието им с действащите стандарти, преди окончателното им пускане онлайн.

Б) Организация на Уебсайта и класификация на съдържанието и услугите на заведенията

Уебсайтът на Посредника се състои основно от 3 вида страници:

  • Страници с категории: козметична хирургия; импланти за коса; репродуктивна медицина; стоматологични грижи. В рамките на всяка категория има списък на съответните заведения. Потребителите могат също така да използват падащо меню, за да намерят списък на леченията по категории.
  • Страниците на заведенията : Всяко лечебно заведение, включено в списъка на уебсайта, има страница за представяне. Потребителят може да филтрира заведенията по географски признак (държава, град) или по категория (липосукция, ринопластика). Потребителят може да получи достъп до официалния уебсайт на заведението от неговата презентационна страница. Просто отидете в раздела “Отзиви” в долната част на страницата и кликнете върху името на заведението.
  • Блог или информационни страници: Тези страници предоставят обща, немедицинска информация за леченията в областта на реконструктивната, пластичната, козметичната, фризьорската, стоматологичната, бариатричната и репродуктивната хирургия (например определения, приблизителни цени, често задавани въпроси и т.н.).

Уебсайтът разполага и с търсачка за намиране на страници, отговарящи на ключови думи (напр. липосукция Турция).

Заведенията се класифицират в зависимост от критериите за търсене, въведени от потребителя:

  • По категория лечение ;
  • По ключови думи, въведени в търсачката;
  • По местоположение (държава, град).

Резултатите от търсенето се показват в хронологичен ред, от най-новите (горе) до най-старите (долу). Редът на показване по никакъв начин не се влияе от търговските партньорства, установени с Посредника.

В) Условия за препращане

Посредникът може да извади от списъка Учрежденията, които вече не отговарят на критериите, посочени в буква а), тези, с които вече няма търговско партньорство, в случай на доклад за незаконно или погрешно съдържание или в отговор на искане от орган или съд.

4) ПОДРОБНОСТИ ЗА СЪДЪРЖАНИЕТО, КОЕТО СЕ ПОЯВЯВА НА ИНФОРМАЦИОННИТЕ СТРАНИЦИ

Информацията, налична на общите информационни страници на Уебсайта или на страниците на блога, не е изчерпателна и изразява единствено мнението на авторите. Това съдържание се предоставя само с информационна цел и не е предназначено да замени или да се счита за научен или медицински консенсус или за медицински съвет. Потребителят се приканва да проявява предпазливост и резервираност по отношение на използването на информацията за себе си и за трети лица, както и по отношение на получените резултати. Информацията, налична на общите информационни страници, не замества медицинската диагноза и/или лечение и по никакъв начин не освобождава Потребителя от консултация с лекар, който е единственото лице, оторизирано да постави медицинска диагноза и да проведе подходящо медицинско лечение.

Правила, които трябва да се спазват от потребителите

Всички Потребители на Уебсайта се задължават да спазват следните правила:

  • Да предоставят точна, актуална и вярна информация;
  • Да използват уебсайта за строго лични цели;
  • Да проверяват, след като са установили контакт чрез Уебсайта, дали избраното заведение и предлаганите услуги отговарят на техните нужди, както и да поискат от заведението всякаква полезна и необходима информация, преди да извършат дадена услуга;
  • Да не използват Уебсайта с цел възпрепятстване или промяна на неговото функциониране, по-специално чрез доброволно или неволно претоварване с ненавременно прехвърляне на съдържание, освен в предвидените случаи;
  • Да не извличат, копират или дублират писмено съдържание, което не им принадлежи;
  • Да не въвеждат файлове/програми, които са злонамерени или съдържат компютърни вируси;
  • Да не внасят, съхраняват или споделят неразрешено съдържание, което е незаконно, расистко, порнографско или което би могло да представлява подстрекателство към извършване на престъпления или нарушения, клевета или обида, навлизане в личния живот или дори действия, застрашаващи непълнолетни;
  • Да не съхранявате или предавате съдържание, което нарушава правата на изображение, правата на интелектуална собственост или други права, принадлежащи на други лица.

Всички Потребители се задължават да се държат коректно и неагресивно и да се изразяват любезно, умерено и сдържано. По-специално, Потребителите трябва да се въздържат от клевети, обиди или накърняване на личния живот, имиджа, честта, достойнството или репутацията на Посредника или на дадено предприятие.

5) МЕХАНИЗМИ ЗА ДОКЛАДВАНЕ НА НЕЗАКОННО СЪДЪРЖАНИЕ

Посредникът е създал механизми, позволяващи на всяко физическо или юридическо лице да го уведоми за наличието на Уебсайта на конкретни елементи от информация, които той счита за незаконно или погрешно Съдържание. Тези механизми са лесни за достъп и използване и позволяват уведомленията да се подават по електронен път. Лицето се приканва да изпрати уведомлението чрез нашия формуляр за контакт, като кликне тук.

Лицето, което подава уведомлението, се приканва да предостави, ако е възможно, следната информация :

  • Достатъчно обосновано обяснение на причините, поради които той/тя твърди, че въпросната информация е Незаконно съдържание;
  • Ясно посочване на точното електронно местонахождение на тази информация, като например точен URL адрес или URL адреси, и, когато е уместно, допълнителна информация, която позволява да се идентифицира незаконното съдържание;
  • Име и адрес на електронна поща на лицето, което подава уведомлението, освен ако не е налице законно изключение;
  • Декларация, потвърждаваща, че лицето, подаващо уведомлението, добросъвестно вярва, че съдържащата се в него информация и твърдения са точни и пълни.

Когато уведомлението съдържа електронните данни за контакт на лицето, Посредникът ще изпрати на лицето потвърждение за получаване на уведомлението във възможно най-кратък срок. След това Посредникът ще започне производство по отношение на получения сигнал. Лицето, подало сигнала, и/или лицето(ата), засегнато(и) от предполагаемото Незаконно съдържание, може да бъде изслушано, ако е необходимо, от Посредника. Посредникът ще се стреми да вземе решение по отношение на информацията, за която се отнася сигналът, своевременно, експедитивно, без произвол и обективно.

Когато сигналът засяга институция (или специалист), посредникът ще предостави на институцията (или специалиста) ясно и конкретно изложение на причините за предложеното решение с препоръчано писмо с обратна разписка:

  • Премахване на незаконното съдържание
  • Временно спиране на услугите;
  • Прекратяване на договора.

Професионалистът ще има възможност да изложи своите аргументи в отговор с препоръчано писмо с обратна разписка в рамките на 7 календарни дни от получаването на писмото на Посредника. Посредникът ще вземе под внимание всички писмени становища на Професионалиста и ще уведоми Професионалиста за окончателното си решение не по-късно от 72 часа от получаването на писмото на Професионалиста.

6) ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Посредникът притежава правата на интелектуална собственост, свързани с Уебсайта, неговото съдържание и съставните му части. Фактът, че те се предоставят, не може да се тълкува като прехвърляне на каквито и да било права на интелектуална собственост по смисъла на френския Кодекс за интелектуална собственост. По този начин правото на достъп и използване, предоставено по този документ, изключва всяко прехвърляне на права на интелектуална собственост. Това се отнася по-специално за правата, посочени в членове L 122-1, L 122-6 и L 122-7 от Френския кодекс за интелектуална собственост.

Посредникът предоставя на ползвателя на уебсайта, за срока на онлайн достъпност на уебсайта и за целия свят, право на достъп до и използване на уебсайта в съответствие с настоящите условия, като това право е неизключително, непрехвърляемо и непрехвърляемо.

Потребителят строго забранява всякаква друга употреба на елементите на интелектуална собственост, посочени по-горе, по-специално всякакво възпроизвеждане, адаптиране, промяна, представяне, превод, подреждане, разпространение, декомпилиране, без този списък да е ограничителен.

Потребителят се задължава да не нарушава правата на собствениците по какъвто и да е начин и да не извършва действия, които могат да доведат до фалшифициране на целия или част от който и да е елемент или компонент на уебсайта.

Потребителят се уведомява, че всяко използване, което не е в съответствие с разпоредбите на настоящия документ, може да го изправи пред съдебни действия (нелоялна конкуренция, фалшифициране и др.).

Потребителят е информиран, че Уеб посредникът може да използва вече съществуващи произведения, по-специално софтуер, за който е получил необходимите права за използване. В частност Потребителят е информиран, че Уеб посредникът може да използва така наречените “безплатни” или “с отворен код” модули или библиотеки или да възпроизвежда изображения без заплащане на авторски права.

Следва да се отбележи, че изображенията, използвани на “Уебсайта”, произхождат или от онлайн банката за изображения Pixabay.com (изображения без право на възнаграждение), или от Shutterstock.com (id: 300944897), или от Depositphotos.com (id: 22347598). На платформите Pixabay, Shutterstock и Depositphotos всяко изображение е лицензирано в съответствие с условията за използване и договорните условия, посочени от тези услуги. Следователно правата за използване на тези изображения са надлежно получени съгласно действащите лицензионни споразумения.

Лицензите, отнасящи се до елементи (които се предоставят при писмено поискване), могат да съдържат пълно изключване на всички гаранции. В този случай потребителят приема, че притежателят не може да предостави повече гаранции, отколкото самият той има от лицензите за тези елементи. Поради това притежателят изключва всякакви гаранции, свързани с така наречените “безплатни” или “с отворен код” елементи, чиито лицензи съдържат изключване на гаранции.

7) ОТГОВОРНОСТ НА ПОСРЕДНИКА

Потребителите на Уебсайта са единствено отговорни за избора, който правят, и за последиците от този избор. Посредникът не може да носи отговорност, ако информацията е неподходяща за нуждите на Потребителя.

Посредникът може да носи отговорност само за посреднически услуги и в случай на доказана вина от страна на Потребителя.

Посредникът полага максимални усилия, за да осигури оптимално ниво на сигурност на Уебсайта и собствените си посреднически услуги и се задължава да спазва приложимите разпоредби.

В случай на подаване на сигнал за незаконно Съдържание и веднага след като узнае за него чрез подаване на сигнал или осведомяване, Посредникът се задължава да предприеме незабавни действия, за да премахне незаконното Съдържание или да направи достъпа до него невъзможен.

Освен това, в случай на разпореждане от съдебен или административен орган за предприемане на действия срещу Незаконно съдържание или клиника/болница, от Посредника може да се изиска да предостави информация на този орган и/или да предприеме действия за премахване на Незаконно съдържание или да направи достъпа до него невъзможен.

Посредникът може да бъде държан отговорен само за преки вреди, претърпени от Потребител в резултат на Услугите за посредничество, след като е доказано, че Посредникът има пряка вина; косвени вреди се изключват.

Съответно Посредникът не може да бъде държан отговорен за каквито и да било косвени загуби, като например загуба на възможности, козметични загуби, загуба на данни или всякакви други специални загуби или събития извън неговия контрол или поради причина, която не може да му се вмени във вина.

8) ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Посредникът си запазва правото по всяко време да адаптира или променя условията на настоящите общи условия, които ще бъдат достъпни от Уебсайта.

9) СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА ДОКАЗВАНЕ

Страните се споразумяват да определят правилата, уреждащи доказателствата, допустими между тях в случай на спор, и тяхната доказателствена стойност. Страните признават валидността и пълната доказателствена стойност на следните елементи и процедури, както и на изразените в тях подписи и процедури за удостоверяване на автентичност:

  • Данните и информацията, предадени от потребителя от уебсайта (по-специално чрез формуляра за заявка за оферта);
  • Разменените електронни уведомления (имейли);
  • IP адреси, регистри на връзките и времеви печати.

10) ПРИЛОЖИМО ПРАВО – ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящите общи условия за ползване и посредническите услуги, предоставяни от Посредника, се уреждат от френското право. Всеки спор, възникнал във връзка с тълкуването, изпълнението или прекратяването на настоящите общи условия за ползване, подлежи на предварителен опит за уреждане по взаимно съгласие. В случай на спор с Потребител, който не е уреден по взаимно съгласие, компетентността изрично се възлага на съда по местоживеене на ответника, в съответствие с член 42 от Гражданския процесуален кодекс или в съответствие с член 46 от Гражданския процесуален кодекс.

11) ПРАВО НА ОТТЕГЛЯНЕ

Ако сте потребител с местожителство в Европа, европейското законодателство за защита на потребителите ви предоставя правото да се оттеглите от настоящите общи условия за ползване и да поискате тяхното заличаване чрез нашия формуляр за контакт, като кликнете тук . Вашата информация ще бъде изтрита в рамките на 48 часа и е напълно безплатна.

Вижте нашата политика за поверителност.

Запознайте се с нашата политика относно използването на бисквитки.

Запознайте се с нашето правно известие.


‍👩‍⚕ ПОЛУЧЕТЕ ОФЕРТА ➡️